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淘宝上的假家具,假在哪里?

UPTATED: 2016-11-28    浏览次数:267
核心提示:不排除淘宝上也有正规厂家,但是这个宝你能淘到?


在天涯论坛一个网民叫“年末愤怒的小马甲”发表这么一个帖子:

2016年9月26日我在某宝网店购买了包括衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、斗柜、茶几、床、床头柜、花架等全套价值1万9千元的家具,11月7日到货,然而一个月之后家具出现不同程度的开裂,且裂纹越来越大。

我联系卖家之后对方矢口否认这是质量问题,说是正常现象,让我等待,可以给我修补。此后我因故出国了一段时间(相关票据都还在),回来后发现裂纹越来越大,且气味仍然呛鼻。

我忍无可忍:这还不算质量问题怎么才算?虽然卖家提出可以修补,但请问谁愿意新买的家具还未投入使用就先修修补补?修补之后再出现问题怎么办?

我提出退货的要求,但卖家说我买的是定制颜色的产品,无法给我退货,只能修补。并且由于已经超过淘宝网的退换货和投诉期限(15天),我已经无法通过淘宝网维护自己的权益,但淘宝客服已出面调停,然并卵,卖家开始耍无赖,就是不承认自己的产品有质量问题,无论如何不肯退货。

此间还发表各种“谁让你在淘宝买家具”“我给你寄到的时候不是好的吗”之类不负责任的奇葩言论,请大家擦亮眼睛,这样的无良卖家绝不可姑息!

结论:在淘宝购买家具非常没有保障,因为家具的申诉期限竟然与服装、食品类产品一样!


另求助:如何才能迫使卖家退货退款?!感谢大家!!!!

三天两头的,我们总会在各地媒体上看到消费者网购家具的痛,新浪微博很多大V也曾在微博上吐槽“千万别在淘宝上买大件家具,全是泪”,讲述其在淘宝买沙发遭遇的质量差、退货难、维权不易的遭遇,获得网友共鸣纷纷吐槽自己网购家具的血泪经历,转发上万次,评论3000多条。

淘宝上看上去和品牌相似的家具,价格却差了一大截,消费者以为捡了个大便宜,买到手才发现是掉坑里了。

在部分不良小品牌、小商家的“祸害”之下,家具电商从“看上去很美”,变成了“实际上假恶丑”,这样的认知几乎要将家具行业的这条销售渠道堵死了,让那些想要转型的企业对电商“又爱又恨”,食之不敢,去之不舍,也让那条消费者放心网购家具的道路变得越来越长。

调查发现,在淘宝平台上,能够轻易地查到,打着“顾家家居”招牌的网店不少于60个,声称出售“正品大自然地板”的店铺达20家,店名中直接包含“芝华仕沙发”和“雅兰床垫”的分别有17家和16家,打着“居然之家”招牌的网店有70多家。

然而,无论是顾家家居、大自然地板、芝华仕沙发还是雅兰床垫,官方认可的网店仅有一到两家,居然之家则根本没有在淘宝上开店。

打着知名品牌的名号开店,不管品质好坏,那就可称为山寨店,目的是借人家的名号增加自己的声誉。以打着“居然之家”旗号的淘宝网店为例,一家店铺名称为“居然之家666”,另一家名为“居然之家888”,都与居然之家无关。

人们看到网上各种精美的家具图片时,很难想象到手的实物却是低品质的“山寨版”家具。面对形形色色的家具网站的自吹自擂,作为消费者的你应该要知道淘宝上的假家具,到底假在哪?

— 坑【 1 】—
差做工差寿命

劣质家具产品根本就不合格,不仅外观粗劣,内部配置也使用最廉价的配件组成,能省的配件绝对不会给你加上,比如说沙发,能保证你表面无问题可以坐就行,劣质家具不会管你安全不安全,合格不合格,本身就是假冒的,几乎是作坊式生产,没有QC质检环节,很多案例证实劣质家具用不到一个月就坏了炸了。

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而正品家具出厂,需要经过研发、生产、无数次试验、多环节质检、包装出货,保证销售出去的产品安全耐用。
— 坑【 2 】—
差售后差服务差责任

山寨家具除了便宜就是廉价,这也是它生存于市场的唯一优势,当你是一名消费者,在你购买山寨产品后,商家不会给你专业安装,因为销售这些产品的商家大都不专业,否则也不会选择这些产品销售。其次,山寨产品是没有售后的,甚至出现问题反复推脱,一锥子生意买卖,忽悠一个是一个,理由只有一个卖的是假货。

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而正品家具服务包括,售前要服务好顾客即使顾客不买,也要用服务创造正面口碑,因为做的是品牌维护的是形象,售后要给顾客最专业的安装,保证产品使用安全,当产品出现故障问题是,会第一时间上门服务,帮助顾客解决故障问题,这就是正品家具的良知,山寨家具的可耻。

— 坑【 3 】—
差安全差保障差资质

山寨家具不用说,许多消费者心里都很清楚,一定会存在安全隐患,但是隔壁家的也用这个,朋友家的也用这个,我买了肯定也没事,心里会想没必要花那份冤枉钱,但很多顾客买回去后,一次就开裂了,一次就坏了,甚至一次就伤亡了。

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而正品家具合法合格,没有任何安全隐患,即使出现问题也会积极解决,以免砸了品牌的口碑。让用户用的舒心,让用户安全放心,这就是正品家具的保障。别被山寨家具的假象忽悠了,别被价格所诱惑,安全耐用才是最好的选择。


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关键词: 家具 行业 网购
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