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布艺网络营销是把双刃剑

UPTATED: 2012-05-23   来源:亚太家居网   作者:白雪  浏览次数:634

深圳宸宇空间装饰公司的张总认为,企业的正面形象可以借由网络得以放大,而负面信息同样可以在网络中迅速扩散,特别是关乎产品质量和服务的负面评价,会严重损害企业的品牌形象。在网络推广中如何提升品牌知名度又不伤害品牌美誉度,是家居企业必须考虑的问题。笔者了解到,很多消费者在选购产品时,都会通过网络来搜索相关信息。大多数人认为“好事不出门,坏事传千里。如果看到很多负面的评价,一定不会选这个牌子的东西。”

  此外,某些未经核实的虚假信息、大量频繁出现的广告信息都会让消费者反感,因而很多家居企业的网络营销被消费者打入“冷宫”。与其把网络当作营销工具,不如将其视为普及家居知识和服务信息的窗口。

  网络营销优势

  1. 节省成本、降低售价

  不断上涨的原材料成本、人力资源成本和卖场租金已经让企业不堪重负,相比之下,网络营销的成本实属低廉。在网站投放广告,通过自建网站或开通微博来定期发布和更新信息,通过网络来组织团购集采、秒杀抢拍等活动,只需支付基本的网络建设和维护费用,就能让家居企业收获更高的投资回报。

  2. 零时差面对消费终端

  借由网络,企业可以第一时间发布最新政策、服务项目、企业文化等,企业工作人员或企业决策者也可借助网络的互动评价系统,看到内部或外部对企业各种各样的评价,同时也帮助企业完成了很多线下耗时较大的市场调查、信息搜集工作。

  3. 简化服务流程

  网络传播的广度与速度使得家居企业的产品质量和服务品质都能够迅速通过“口碑相传”的力量来影响目标群体。当消费者遇到售后问题时,除了拨打客服电话,也可通过网络将问题简化为一封“私信”或是一个差评,企业为提升品牌的形象力也会做出快速反应。


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